سياسة الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2025
تقوم شركة Js Cases بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك (ويشار إليها جميعًا بـ “الخدمات”).
يتم تشغيل Js Cases بواسطة منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجرائك عملية شراء أو تواصلك معنا بأي شكل من الأشكال.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فنحن نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية أي بيانات مجهولة الهوية أو تمت إزالتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك منها.
قد نجمع أو نعالج الأنواع التالية من المعلومات وفقًا لطبيعة استخدامك للخدمات وموقعك الجغرافي والقوانين المطبقة:
- بيانات الاتصال: مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- البيانات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الدفع، وطريقة الدفع.
- بيانات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الحساب والتفضيلات.
- بيانات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها، تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تسترجعها.
- الاتصالات: مثل الرسائل التي ترسلها لنا عبر الدعم الفني أو البريد الإلكتروني.
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، ومعرّفات أخرى.
- بيانات الاستخدام: مثل كيفية تفاعلك مع الموقع والتنقل بداخله.
2. مصادر جمع المعلومات
نجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر، منها:
- مباشرة منك، عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.
- تلقائيًا، من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع أثناء استخدامك للموقع.
- من مزودي الخدمات، الذين يساعدوننا في تنفيذ العمليات التقنية أو التسويقية.
- من الشركاء أو الأطراف الثالثة، مثل منصات الإعلان أو الخدمات التحليلية.
3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض متعددة منها:
أ) توفير وتحسين الخدمات
لتنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، شحن المنتجات، تسهيل عمليات الإرجاع، إنشاء الحسابات، وتخصيص تجربتك في المتجر.
ب) التسويق والإعلانات
لإرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك السابق في المتجر.
ج) الأمان ومنع الاحتيال
لحماية حسابك، والتحقق من هوية المستخدمين، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
د) التواصل معك
للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، والتواصل بخصوص الطلبات أو الحسابات.
هـ) الالتزام بالقانون
للاستجابة لأي التزامات قانونية أو أوامر حكومية أو تحقيقات رسمية.
4. كيفية مشاركة معلوماتك
قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع Shopify ومقدمي الخدمات (مثل شركات الشحن والدفع السحابي والدعم الفني).
- مع شركاء التسويق والإعلانات لعرض إعلانات مخصصة.
- عندما تمنحنا موافقتك على مشاركة معلوماتك، مثل حسابات التواصل الاجتماعي.
- مع شركاتنا التابعة داخل نفس المجموعة.
- في حالة اندماج أو بيع أو أي معاملة تجارية أخرى.
- للامتثال للقانون أو حماية حقوقنا القانونية أو حقوق المستخدمين.
5. العلاقة مع Shopify
يتم استضافة خدماتنا بواسطة Shopify، وهي تجمع وتعالج معلوماتك لتوفير وتحسين تجربة التسوق.
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج بلدك.
تتحمل Shopify مسؤولية معالجة هذه البيانات، ويمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify عبر الرابط التالي:
👉 https://privacy.shopify.com/en
6. مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع.
ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل إدخال أي معلومات شخصية.
7. بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال.
لا نجمع عمدًا أي بيانات تخص الأطفال دون سن الرشد القانوني في بلدك.
إذا تم إدخال بيانات طفل بالخطأ، يمكنك التواصل معنا لحذفها فورًا.
8. الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم إجراءات أمان لحماية معلوماتك، لكن لا يمكننا ضمان حماية تامة 100%.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو تلبية المتطلبات القانونية أو حل النزاعات.
9. حقوقك واختياراتك
قد تختلف حقوقك حسب البلد الذي تعيش فيه، وتشمل:
- الحق في الوصول: معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: تعديل أي معلومات غير دقيقة.
- الحق في نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك.
- الحق في إدارة الرسائل التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه، أو مراجعة سياسة Shopify للمزيد من التفاصيل.
10. الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى حول طريقة معالجتنا لمعلوماتك، يمكنك التواصل معنا، أو مع هيئة حماية البيانات في بلدك، حسب القوانين المحلية.
11. النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل معلوماتك إلى خارج بلدك (مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي).
عند نقل البيانات، نستخدم آليات حماية معترف بها قانونيًا مثل العقود القياسية للاتحاد الأوروبي لضمان حماية بياناتك.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات القانونية أو التشغيلية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.